Правила оказания услуги: полёт на параплане или мотопараплане
Данные Правила являются неотъемлемой частью договора публичной оферты
Что важно знать перед полётом:
1.1. По возрасту детей
К полётам допускаются дети от 6 лет. Дети в возрасте от 6 до 18 лет могут совершить полёт только в сопровождении взрослых.
1.2. По состоянию здоровья
Если у участника полёта есть какие-либо заболевания, рекомендуется проконсультироваться с врачом о возможности полёта. Полёты не рекомендуются при высоком артериальном давлении, беременным (на любом сроке) и лицам с диагнозом эпилепсия. При сердечно-сосудистых заболеваниях необходима консультация лечащего врача. Не допускается употребление алкоголя и наркотических средств в течение 24 часов перед полётом, а также нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
1.3. По весу и росту
Существуют ограничения по весу участников (уточняются при записи в зависимости от типа летательного аппарата). Рекомендуется заранее сообщить точный вес пассажира.
К полётам допускаются дети от 6 лет. Дети в возрасте от 6 до 18 лет могут совершить полёт только в сопровождении взрослых.
1.2. По состоянию здоровья
Если у участника полёта есть какие-либо заболевания, рекомендуется проконсультироваться с врачом о возможности полёта. Полёты не рекомендуются при высоком артериальном давлении, беременным (на любом сроке) и лицам с диагнозом эпилепсия. При сердечно-сосудистых заболеваниях необходима консультация лечащего врача. Не допускается употребление алкоголя и наркотических средств в течение 24 часов перед полётом, а также нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
1.3. По весу и росту
Существуют ограничения по весу участников (уточняются при записи в зависимости от типа летательного аппарата). Рекомендуется заранее сообщить точный вес пассажира.
2.1. Предварительное подтверждение
Перенос или отмена полёта возможны по предварительному звонку не позже чем за сутки до дня полёта. Если участники не смогли приехать в назначенное время и заранее (за сутки) об этом не предупредили, услуга считается оказанной и компенсации не подлежит.
2.2. Решение о полёте
Полёт может быть задержан или отменён по следующим причинам: высокий трафик воздушного движения, проверки со стороны авиационных властей, неблагоприятные метеоусловия, «закрытие неба», а также иные обстоятельства, не зависящие от компании. Решение об отмене полёта по погодным условиям принимает только пилот, находясь непосредственно на взлётной площадке.
2.3. Метеоусловия для отмены
Полёт не проводится при следующих противопоказаниях: ветер более 5 м/с, сильные осадки, а также в дневные часы в тёплое время года (из-за неравномерного прогрева земли). В летний период (с мая по октябрь) полёты совершаются только в утренние или вечерние часы.
2.4. Перенос по погоде
Отмена возможна в день полёта или даже за несколько минут до старта. В этом случае клиенту предлагается другой удобный день либо возврат уплаченной суммы без компенсации «за испорченное настроение», подарок и тому подобного.
Перенос или отмена полёта возможны по предварительному звонку не позже чем за сутки до дня полёта. Если участники не смогли приехать в назначенное время и заранее (за сутки) об этом не предупредили, услуга считается оказанной и компенсации не подлежит.
2.2. Решение о полёте
Полёт может быть задержан или отменён по следующим причинам: высокий трафик воздушного движения, проверки со стороны авиационных властей, неблагоприятные метеоусловия, «закрытие неба», а также иные обстоятельства, не зависящие от компании. Решение об отмене полёта по погодным условиям принимает только пилот, находясь непосредственно на взлётной площадке.
2.3. Метеоусловия для отмены
Полёт не проводится при следующих противопоказаниях: ветер более 5 м/с, сильные осадки, а также в дневные часы в тёплое время года (из-за неравномерного прогрева земли). В летний период (с мая по октябрь) полёты совершаются только в утренние или вечерние часы.
2.4. Перенос по погоде
Отмена возможна в день полёта или даже за несколько минут до старта. В этом случае клиенту предлагается другой удобный день либо возврат уплаченной суммы без компенсации «за испорченное настроение», подарок и тому подобного.
3.1. Прибытие на место
Участники полёта обязаны прибыть к месту вылета не менее чем за 20 минут до назначенного времени. В случае опоздания авиаклуб оставляет за собой право в исключительном случае перенести полёт на более позднее время в тот же день при наличии свободного времени и технической возможности.
3.2. Место проведения полёта
Полёты чаще всего проводятся за чертой города в живописной местности, точная точка старта определяется в зависимости от направления ветра. До места мероприятия клиент добирается самостоятельно. На месте проведения полёта клиента встречает инструктор.
Участники полёта обязаны прибыть к месту вылета не менее чем за 20 минут до назначенного времени. В случае опоздания авиаклуб оставляет за собой право в исключительном случае перенести полёт на более позднее время в тот же день при наличии свободного времени и технической возможности.
3.2. Место проведения полёта
Полёты чаще всего проводятся за чертой города в живописной местности, точная точка старта определяется в зависимости от направления ветра. До места мероприятия клиент добирается самостоятельно. На месте проведения полёта клиента встречает инструктор.
4.1. Инструктаж и экипировка
Перед полётом инструктор проводит обязательный инструктаж по технике безопасности и выдаёт защитную экипировку: шлем, по желанию – перчатки и защитные очки.
4.2. Одежда и обувь
Одеться нужно теплее, чем по погоде, потому что на высоте гораздо прохладнее, чем на земле. Желательно, чтобы одежда была непродуваемая, а обувь надёжно зафиксирована на ноге.
4.3. Поведение на аэродроме и в полёте
На территории аэродрома запрещается курить (только в специально отведённых местах), употреблять спиртные напитки и находиться в состоянии опьянения. Во время полёта необходимо соблюдать все инструкции пилота.
4.4. Фото- и видеосъёмка
Во время полёта руки пассажира свободны, поэтому можно делать фотографии, снимать селфи, записывать видео. За дополнительную оплату можно взять в аренду камеру Go Pro.
4.5. Особенности полёта на параплане
Полёт на параплане – это полёт в единении с природой, без шума мотора. Высота набирается при помощи лебёдки, особых усилий для взлёта не требуется – основная задача пассажира небольшой разбег на старте. После отцепления параплан плавно скользит вниз, обеспечивая тишину, покой и обзор на 360 градусов.
Перед полётом инструктор проводит обязательный инструктаж по технике безопасности и выдаёт защитную экипировку: шлем, по желанию – перчатки и защитные очки.
4.2. Одежда и обувь
Одеться нужно теплее, чем по погоде, потому что на высоте гораздо прохладнее, чем на земле. Желательно, чтобы одежда была непродуваемая, а обувь надёжно зафиксирована на ноге.
4.3. Поведение на аэродроме и в полёте
На территории аэродрома запрещается курить (только в специально отведённых местах), употреблять спиртные напитки и находиться в состоянии опьянения. Во время полёта необходимо соблюдать все инструкции пилота.
4.4. Фото- и видеосъёмка
Во время полёта руки пассажира свободны, поэтому можно делать фотографии, снимать селфи, записывать видео. За дополнительную оплату можно взять в аренду камеру Go Pro.
4.5. Особенности полёта на параплане
Полёт на параплане – это полёт в единении с природой, без шума мотора. Высота набирается при помощи лебёдки, особых усилий для взлёта не требуется – основная задача пассажира небольшой разбег на старте. После отцепления параплан плавно скользит вниз, обеспечивая тишину, покой и обзор на 360 градусов.
За безопасность полёта отвечает командир воздушного судна (пилот) согласно федеральным авиационным правилам. За техническое состояние воздушного судна отвечает его собственник. Полёты полностью безопасны благодаря использованию серийных паралётов, опыту инструкторов, наличию спасательной системы (спасательный парашют с системой пневмо-открытия), а также удобных анатомических кресел и четырёхточечных ремней безопасности. Авиаклуб несёт ответственность за предоставляемую информацию о полётах, маршрутах и за подготовку к полёту. Приобретатель услуги несёт ответственность за соблюдение данных правил клиентом, для которого эти услуги оказываются (правила должны быть переданы клиенту и подписаны им). Оказание услуг без согласия с данными правилами невозможно.
Претензии по качеству полёта принимаются только от участников полёта (пассажиров). Претензии по услугам клуба принимаются от лица, для которого эти услуги были приобретены.
Срок оказания услуг (действие сертификата) составляет 6 месяцев с момента приобретения, если иное не указано в договоре. Бесплатное продление возможно только по причине серьёзной болезни при предоставлении справки о госпитализации, на срок не более 3 месяцев. При невозможности воспользоваться услугой допускается переоформление на другого человека либо возврат денежных средств за вычетом документально подтверждённых расходов клуба.
8.1. Основные термины
Приобретатель – лицо, которое приобрело услугу.
Клиент – лицо, для которого эта услуга была приобретена.
Ознакомительный полёт – полёт в целях демонстрации возможностей авиационной техники, осмотра земной поверхности с высоты, не связанный с оказанием услуг по перевозке пассажиров.
Пилот выполняет полёты с целью поддержания лётных навыков и получения дополнительных часов налёта.
8.2. Типы летательных аппаратов
Параплан – лёгкий аппарат с куполом, наполняемым воздухом; подъём обеспечивается ветром. Управляется стропами. Может взлетать с холмов или с помощью буксировки.
Мотопараплан (паратрайк, трайк) – параплан с двигателем, позволяет взлетать с плоских площадок и не зависит от ветра.
Мотодельтаплан – дельтаплан с мотором, имеет более широкий и плоский профиль, подходит для долгих полётов и активных маневров.
Параплан прост для новичков, мотопараплан и мотодельтаплан требуют большей подготовки, но дают больше возможностей.
8.3. Высота и длительность полёта
Для мотопараплана и мотодельтаплана: высота 300 метров, длительность 10–20 минут.
Для параплана: высота от 300 метров, набор высоты 2–3 минуты, затем полёт около 7–10 минут. Длительность зависит от ветра, веса участника и восходящих потоков (полёты только утром или вечером). Чем экстремальнее полёт, тем меньше времени он длится.
8.4. Полёт с инструктором
Полёт проходит вместе с инструктором. Пассажир размещается в кресле перед или позади инструктора. На одном летательном аппарате может летать один человек вместе с инструктором; можно полетать по очереди либо осуществить синхронный полёт на двух разных устройствах одновременно. Инструкторы – опытные пилоты с многолетним безаварийным налётом.
Приобретатель – лицо, которое приобрело услугу.
Клиент – лицо, для которого эта услуга была приобретена.
Ознакомительный полёт – полёт в целях демонстрации возможностей авиационной техники, осмотра земной поверхности с высоты, не связанный с оказанием услуг по перевозке пассажиров.
Пилот выполняет полёты с целью поддержания лётных навыков и получения дополнительных часов налёта.
8.2. Типы летательных аппаратов
Параплан – лёгкий аппарат с куполом, наполняемым воздухом; подъём обеспечивается ветром. Управляется стропами. Может взлетать с холмов или с помощью буксировки.
Мотопараплан (паратрайк, трайк) – параплан с двигателем, позволяет взлетать с плоских площадок и не зависит от ветра.
Мотодельтаплан – дельтаплан с мотором, имеет более широкий и плоский профиль, подходит для долгих полётов и активных маневров.
Параплан прост для новичков, мотопараплан и мотодельтаплан требуют большей подготовки, но дают больше возможностей.
8.3. Высота и длительность полёта
Для мотопараплана и мотодельтаплана: высота 300 метров, длительность 10–20 минут.
Для параплана: высота от 300 метров, набор высоты 2–3 минуты, затем полёт около 7–10 минут. Длительность зависит от ветра, веса участника и восходящих потоков (полёты только утром или вечером). Чем экстремальнее полёт, тем меньше времени он длится.
8.4. Полёт с инструктором
Полёт проходит вместе с инструктором. Пассажир размещается в кресле перед или позади инструктора. На одном летательном аппарате может летать один человек вместе с инструктором; можно полетать по очереди либо осуществить синхронный полёт на двух разных устройствах одновременно. Инструкторы – опытные пилоты с многолетним безаварийным налётом.
